Helaas kan het voorkomen dat een klant jouw factuur niet betaalt. Hier kan hij of zij verschillende redenen voor hebben, maar voor jou is het natuurlijk supervervelend. Hoe zorg je ervoor dat de klant tóch de factuur betaalt? Met deze stappen heb jij binnen no-time je geld binnen!
Stap 1: de klant bellen
Het is slim om de klant eerst te bellen. Uit een telefoongesprek kun je misschien achterhalen waarom de klant nog niet betaald heeft. Je kunt eerst nog eens vragen of de klant tevreden is met het product of de dienst en vervolgens vragen of de factuur in orde is. Dit herinnert de klant aan de betaling. Check zelf ook nog even of de betalingstermijn klopt en je de administratie en boekhouding op orde hebt.
Stap 2: herinnering sturen
Als de factuur niet binnen de afgesproken termijn betaald is, dan mag je een betalingsherinnering sturen. Dit is een vriendelijke herinnering om de factuur te betalen. Hierin geef je een nieuwe betalingstermijn van bijvoorbeeld een week. Het is slim om hierbij te vermelden dat je extra kosten in rekening brengt wanneer deze niet betaald wordt.
Stap 3: aanmaningen
Gemiddeld sturen bedrijven één tot drie aanmaningen naar een klant, waarvan de eerste kosteloos is. Dit heb je in stap 2 al gedaan. In de aanmaningen verleng je steeds de betalingstermijn. Bewaar de brieven goed en verstuur ze aangetekend per post of als aangetekende e-mail. Na de laatste aanmaning nog steeds jouw geld niet ontvangen? Dan is het helaas nodig om een incassobureau in te schakelen.
Stap 4: incassobureau
Jammer dat het zover is gekomen, maar nu is het nodig om een incassobureau in te schakelen. Gelukkig kun je deze kosten in rekening brengen bij de klant. De incassokosten zijn een percentage van de rekening en dit is wettelijk vastgelegd. Kies voor een incassobureau zoals Credifin Nederland. Zo ben je ervan verzekerd dat jij snel je geld binnen krijgt!
Succes!
